Condições de frete e forma de pagamento

Todas as compras acima de R$ 99,00 para entrega nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná e Santa Catarina são enviadas com frete grátis para o cliente, sem limite de peso ou tamanho do produto.

As compras podem ser pagas no boleto bancário com desconto de 5% sobre o valor dos produtos ou em até 10 vezes sem juros nos cartões Visa, MasterCard e American Express, com parcela mínima de R$ 20,00.

Ao receber o produto

Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição, enviamos ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante, portanto se o produto chegar em sua casa com a embalagem (caixa) aberta, avariada ou com sinais de violação, recuse o recebimento do produto e entre em contato conosco para informar o ocorrido.

Trocas e devoluções

Para realizar uma troca ou devolução, primeiramente entre em contato conosco por e-mail ou também ligando para nossa central de atendimento. Lembramos que é extremamente importante este contato por e-mail antes de enviar o produto novamente para nós por questões legais. Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, serão reenviados sem consulta prévia.

Veja abaixo mais detalhes sobre como proceder em caso de troca ou devolução em diversas situações:

• O prazo para desistência da compra do produto é de até sete dias corridos a contar da data do recebimento.
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre e etiquetas originais do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
• Ao receber o produto, caso o mesmo apresente alguma avaria ou falta de itens ou acessórios a Gamaia Esportes se reserva no direito de recusá-lo e enviá-lo novamente para o cliente.
• No caso de troca de numeração ou modelo, o cliente pagará o frete de envio até a nós e a Gamaia irá pagar o frete de retorno até o cliente.
• No caso de devolução por desistência, o frete de retorno será pago pela Gamaia Esportes.
• IMPORTANTE: Trocas podem serem feitas em qualquer uma de nossas unidades, sendo necessário apenas levar o produto dentro das condições informadas acima juntamente com a nota fiscal

Em caso de devolução por defeito, as seguintes observações devem ser feitas:

• A Gamaia Esportes se responsabiliza em verificar questões de trocas ou devoluções por motivo de defeito até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Passados os 7 dias, o cliente deverá procurar o fabricante, lembrando ser necessário possuir a nota fiscal para ativar a garantia com o mesmo.
• Caso o cliente tenha dificuldades em contatar a garantia com o fabricante, a Gamaia Esportes se coloca a disposição para ajudá-lo a entrar em contato com o mesmo.
• Em casos de devolução a loja por defeitos, o frete de retorno será pago pela Gamaia Esportes.

Tributação ICMS de outros estados

Todos os nossos produtos são enviados de nosso Centro de Distribuição principal em São José dos Campos, São Paulo. Em casos de entregas de pedidos efetuados em outros estados, o governo do estado a receber o produto poderá recolher a diferença da porcentagem do imposto ICMS em relação a porcentagem recolhida em São Paulo, sob o valor dos produtos em nota, sendo do cliente a responsabilidade de pagamento da taxa. A porcentagem sobre o valor em nota varia entre os estados e também o valor mínimo do pedido onde a tributação se aplica. Caso tenha alguma dúvida basta entrar em contato conosco para que nós possamos solucioná-las.